法務業としての知識を販売する前に、信用を売る
口先の対応ではなく、最大限できることを誠意を持って行う
自らの利益優先ではなく、まず顧客の利益のために努める
顧客や社会の役に立つよう、実力の蓄積・発揮に努めて、存在価値を高めていく
風通しを良くする
社員は一人ひとりかけがえのない存在です。私達は運命共同体。
温かい目線で社員のことを心から大切に想う。
企業理念を共有して目的に向かってベクトルを合わせて、互いに尊重し合い、
信頼で結ばれて、力を合わせていく。
・100%理解してから、石橋を何度も叩いてから始めるのではなく、30%程度理解できたら失敗を恐れずに始めましょう。考えてから走るのではなく、走りながら考えましょう。
・出来ない理由を2個3個と考えるよりも、どうすればできるのか、ヒントになるようなことを1個考えましょう。
どこの会社でもミスやトラブルは当然に発生します。ミス根絶に余計な労力と時間をかけるよりも、リカバリー能力を磨きましょう。一流企業のリカバリー能力は高く、ミスやトラブルを鮮やかに解決して、お客様の信頼と取引増加につながっています。ミス、トラブルは恐れないで果敢に挑戦しましょう。なお、リカバリーは遠慮なく上司に任せましょう。
(当たって砕けろの精神が大事です。ほかの人がやりたがらないような、苦労すること、わからないこと、失敗するに決まっていると思われることに、結果を恐れずチャレンジして、経験とノウハウを蓄積していきましょう。結果にかかわらず感謝され高く評価されます。)